Durch die Marktsättigung, das immer größere Angebot an neuen Produkten und der ständigen Überflutung der Menschen über mediale Kanäle gewinnt der USP zunehmend an Bedeutung. Objektiv betrachtet sind die Produkte austauschbar, der Unique Selling Point ist also Voraussetzung für den Markterfolg. Die Verpackung leistet einen entscheidenden Beitrag zum USP eines Produktes. Formen und Farben, wie das Nutella Glas, der lilane Farbton der Milka Schokolade oder die quadratische Verpackung seiner Wettbewerbers Ritter Sport bleiben dem Kunden im Gedächtnis und sorgen für einen Wiedererkennungseffekt. Aber auch neue Produkte, insbesondere im Bereich (dekorative) Kosmetik, werden besonders aufgrund ihrer Verpackung gekauft.
Unique Selling Point
Unique Selling Point, kurz USP, auch als Unique Selling Proposition bezeichnet, beschreibt das einzigartige Verkaufsversprechen bzw. das Alleinstellungsmerkmal eines Produktes oder einer Dienstleistung. Durch Herausarbeiten des individuellen Nutzens des eigenen Angebotes im Vergleich zu Produkten der Konkurrenz soll der Kunde überzeugt werden. Das heißt nicht, dass es die Idee nicht bereits geben darf. Die Botschaft darf jedoch nicht austauschbar, sondern muss „unique“ d.h. einzigartig und einmalig sein.
Auch Produktbeigaben oder Doppelpackaktionen können vom Kunden als Mehrwert betrachtet werden und . Der Kunde kauft lieber die Sonnencreme bei der noch ein kostenloser Ballerball dabei ist, anstelle eines adäquaten Produkts ohne Beipack.
Die Botschaft muss
- Einfach sein.
Die USP soll sofort und ohne Nachfrage verstanden werden. - Relevant.
Auf den Kunden ausgerichtet. Ist die Idee auch noch so gut und einzigartig – schlussendlich hängt alles von der Kaufbereitschaft der Kunden ab. - Glaubwürdig und beweisbar.
Das Alleinstellungsmerkmal muss real existieren. Das Produkt oder die Dienstleistung hat vorhandene Merkmale, die andere Anbieter nicht anbieten können.