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Verpackungsnews

POS-Helden.com: Der neue Online-Konfigurator

Ein Online-Konfigurator für das Packservice-Portfolio

Digitalisierung – das Schlagwort unserer Zeit. An der richtigen Stelle implementiert, können wertvolle Ressourcen gespart und bestehende Prozesse, Produkte oder auch ganze Geschäftsmodelle optimiert werden. Doch eine professionelle Kundenberatung muss gerade bei erklärungsbedürftigen Produkten und Dienstleistungen persönlich stattfinden, oder? Richtig! Aber auch hier gibt es Verbesserungspotenzial, weswegen die Packservice-Gruppe nun bei der Erstanfrage ansetzt: Ein neuer Online-Konfigurator zur Abfrage individueller Kundenanforderungen wird nun eingeführt und bildet die optimale Grundlage für den weiteren Beratungsprozess.

Das Packservice-Portfolio wird kontinuierlich entlang der Supply Chain erweitert, wodurch sich die Anfragen an die Unternehmensgruppe in den letzten Jahren vielseitiger gestalten. Um jeder neuen Anfrage schnellstmöglich gerecht zu werden und insbesondere Neukunden innerhalb kürzester Zeit eine individuelle Beratung sowie ein passendes Angebot bieten zu können, wurden nun ergänzend zum persönlichen Vertriebsansprechpartner die POS-Helden ins Leben gerufen: Eine eigens entwickelte Online-Plattform zur Konfiguration verschiedenster Kundenanforderungen. Diese reichen von der Verpackungsentwicklung über den Transport bis hin zur Konfektionierung von POS-Displays.

Umfangreiches Portfolio – einfache Konfiguration

Auf POS-Helden.com wird der User in drei einfachen Schritten durch das Angebot der Packservice-Gruppe geführt. Entsprechend der individuellen Bedürfnisse können aus verschiedenen Kategorien eine oder mehrere gewählt werden. Anschließend werden die jeweils wichtigsten Details, die für eine optimale Beratung durch Packservice notwendig sind, abgefragt. „Die Digitalisierung im Bereich der Anfragenbearbeitung macht es dem Kunden einfacher, sich mithilfe des Konfigurators, durch das vielseitige Angebot zu navigieren. Wir erhalten so eine optimale Selektion der wichtigsten Informationen, um eine schnelle Angebotsabgabe zu ermöglichen und gezielt die individuellen Kundenanforderungen bedienen zu können.“ erklärt Michael Spieth, Vertriebsleiter Deutschland & Schweiz bei Packservice.

POS-Helden.com

Wer sind die POS Helden?

„Das sind die Helden unseres Alltags bei Packservice“ beantwortet Nina Wagner, Bereichsleitung Marketing & Kommunikation bei Packservice diese Frage ganz einfach. „Egal ob Management, Vertrieb, Administrative oder Produktion – jeder Mitarbeiter bei Packservice trägt seinen Teil zum großen Ganzen bei: Unseren Kunden den professionellen Service zu bieten, den wir als erfahrener Co-Packer versprechen. Genau das wollen wir mit dieser neuen Marke zum Ausdruck bringen.“

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